SIM-Karte, Pin und Sicherheitscodes

1. Mein Telefon fordert die Eingabe eines PIN/PIN2/PUK/PUK2-Codes an.
2. Mein Telefon fordert die Eingabe eines Sicherheitscodes.
3. Auf dem Display meines Mobiltelefons wird die Meldung "SIM-Karten-Registrierung fehlgeschlagen" oder "SIM-Karte nicht unterstützt" angezeigt.

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1.Mein Telefon fordert die Eingabe eines PIN/PIN2/PUK/PUK2-Codes an.

Ihr Mobiltelefon unterstützt einen oder mehrere Codes zum Schutz vor unbefugtem Zugriff. Die PIN- und PUK-Codes dienen eigentlich zum Schutz der SIM-Karte, einer kleinen Karte in Ihrem Mobiltelefon, die für die Netzverbindung zuständig ist.

In den meisten Fällen kann Ihnen Ihr Netzbetreiber oder Diensteanbieter bei Problemen mit den PIN- und PUK-Codes weiterhelfen.

• Der gängigste Code ist der PIN-Code (Personal Identification Number), den Sie selbst festlegen können. Anweisungen zum Aktivieren und Deaktivieren des Codes finden Sie in der Bedienungsanleitung.
• Der PIN2-Code ist ein PIN-Code, der als zweite Schutzebene bestimmte Funktionen Ihres Mobiltelefons schützt. Er funktioniert ähnlich wie der PIN-Code. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Bedienungsanleitung.
• Wird der PIN-Code mehrfach falsch eingegeben, fordert Ihr Mobiltelefon u. U. einen PUK-Code (Personal Unblocking Code) an. Bei dem PUK-Code handelt es sich um einen 8-stelligen Code, der von Ihrem Netzbetreiber oder Diensteanbieter bereitgestellt wird.
• Wird der PIN2-Code mehrfach falsch eingegeben, fordert Ihr Mobiltelefon u. U. einen PUK2-Code an.

Weitere Informationen zu Ihren PIN- und/oder PUK-Codes erhalten Sie bei Ihrem Netzbetreiber oder Diensteanbieter. Wenn Sie sich bereits an Ihren Diensteanbieter gewendet haben und der bereitgestellte Code nicht funktioniert, müssen Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber oder Diensteanbieter eine neue SIM-Karte besorgen.

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2.Mein Telefon fordert die Eingabe eines Sicherheitscodes.

Ihr Mobiltelefon unterstützt einen oder mehrere Codes zum Schutz vor unbefugtem Zugriff. Der Sicherheitscode, der das Mobiltelefon selbst schützt, unterscheidet sich vom PIN-Code, der die SIM-Karte schützt.

Wenn Sie von Ihrem Mobiltelefon zur Eingabe eines Sicherheitscodes aufgefordert werden und Sie noch keinen Code aktiviert haben, versuchen Sie Folgendes:

• Geben Sie den Standard-Sicherheitscode ein: 12345. Versuchen Sie dies nur einmal.

Wenn Ihr Mobiltelefon weiterhin einen Sicherheitscode anfordert, bringen Sie es bitte zu einem Nokia Service-Center und lassen es dort prüfen. Kontakt- und Adressinformationen zu den Nokia Service-Centern erhalten Sie über die Händlersuche.

Hinweis:

• Einige Netzbetreiber konfigurieren Mobiltelefone so, dass diese nur mit ihren eigenen SIM-Karten betrieben werden können (SIM-Lock). Wenn Sie in diesem Fall den Code dreimal oder häufiger hintereinander falsch eingeben, wird das Mobiltelefon u. U. dauerhaft gesperrt. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Netzbetreiber oder Diensteanbieter.
• Eine weitere Möglichkeit besteht darin, dass bei dreimaliger oder noch häufigerer Eingabe des falschen Codes das Mobiltelefon in einen "Schlafmodus" wechselt und für die nächsten 15 Minuten keine weitere Eingabe akzeptiert. Schalten Sie das Mobiltelefon in diesem Fall aus und wieder ein und warten Sie ca. 15 Minuten. Versuchen Sie es dann erneut oder bringen Sie es zu einem Nokia Service-Center.

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3. Auf dem Display meines Mobiltelefons wird die Meldung "SIM-Karten-Registrierung fehlgeschlagen" oder "SIM-Karte nicht unterstützt" angezeigt.

Bei der SIM-Karte (Subscriber Identity Module) handelt es sich um eine kleine Karte in Ihrem Mobiltelefon, die die Verbindung zum Mobilfunknetz ermöglicht. Die SIM-Karte wird von Ihrem Netzbetreiber oder Dienste- anbieter bereitgestellt. Bei Problemen mit der SIM-Karte sind sie meist der beste Ansprechpartner. Wenn auf dem Display Ihres Mobiltelefons eine SIM-Karten-Fehlermeldung angezeigt wird, kann dies folgende Ursachen haben:

• Die SIM-Karte ist verrutscht. Falls das Mobiltelefon vor kurzem fallen gelassen, erschüttert oder geöffnet wurde, muss die SIM-Karte vielleicht wieder richtig ausgerichtet werden. Folgen Sie den Anweisungen zur Installation der SIM-Karte in Ihrer
• Der PUK-Code (Personal Unblocking Key) wurde mehrfach falsch eingegeben und die SIM-Karte deshalb deaktiviert. Sollte sich die Deaktivierung als dauerhaft erweisen, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber oder Diensteanbieter, um eine neue SIM-Karte zu erhalten
• Sie haben kürzlich den Diensteanbieter gewechselt. In diesem Fall ist es möglich, dass Ihre SIM-Karte bzw. Ihr Mobiltelefon für den vorherigen Netzbetreiber konfiguriert wurde und eine Neukonfiguration erforderlich ist. Es ist auch möglich, dass die Konfiguration Ihres Mobiltelefons die Verwendung einer SIM- Karte von einem anderen Netzbetreiber oder Diensteanbieter nicht zulässt. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren aktuellen Netzbetreiber oder Diensteanbieter.

Sollte keines der oben genannten Szenarien zutreffen und die Fehlermeldung wird weiterhin angezeigt, ist Ihre SIM-Karte möglicher- weise beschädigt. Bitte wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder Diensteanbieter, um die SIM-Karte testen und/oder ersetzen zu lassen. Alternativ können Sie Ihr Mobiltelefon auch zum nächsten Nokia Service-Center bringen und es dort prüfen lassen. Kontakt- und Adressinformationen zu den Nokia Service-Centern erhalten Sie über die Händlersuche.

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